Het bericht dat er meer webshops vandaag de dag in Nederland zijn dan fysieke winkels, kwam wellicht voor niemand als een verrassing. Van een leuke side hustle tot een miljoenenbedrijf, webshops vind je in alle soorten en maten. Het opzetten en runnen van een webshop klinkt vrij eenvoudig, maar is complexer dan veel mensen denken. Uiteraard is het niet te vergelijken met het openen van een fysieke winkel, maar toch komt er nogal wat bij kijken. Eén van de onderdelen is de bezorging van producten. De vraag ontstaat al snel of je dit zelf gaat doen of dat je dit uitbesteedt aan een vervoerder. Hier de afwegingen die je mee kunt nemen bij je besluit.
Geen extern vervoer
Wanneer het gaat om het vervoeren en bezorgen van producten uit je webshop, dan geldt voor heel veel branches dat het veel voordeliger en sneller is om een externe vervoerder in te zetten. Deze hebben vaak een internationaal netwerk waarmee ze voor zeer snelle distributie kunnen zorgen, van kleine tot grote pakketten. Maar er zijn ook niches waar het zelf zorgen voor de leveringen nog steeds aan te bevelen is. Hierbij valt te denken aan versproducten zoals gebak, brood en bloemen. Een eigen bestelwagen die geschikt is om de specifieke producten te vervoeren is hierbij zeer belangrijk. Denk aan het bezorgen van het eerdergenoemde gebak, dit moet zorgvuldig gebeuren en op een bepaalde temperatuur. Dit in eigen hand houden is aan te bevelen.
Ook betreffen het hier vaak bedrijven met een sterk eigen profiel en authentiek karakter, persoonlijke bezorging versterkt dit effect. Dat de prijs vervolgens iets hoger is, maakt de klant dan weinig tot niets uit. Ook producten waar een service aan verbonden is, zoals witgoed inclusief installatie, kan beter met een bestelwagen zelf bezorgd worden. Een goede service in eigen hand houden loont uiteindelijk qua klanttevredenheid. Voorwaarde is wel dat op de webshop duidelijk vermeld staat dat het een specifieke regio betreft, dit voorkomt annuleren van bestellingen achteraf.
Uitbesteden
Voor al het overige, van kleding tot technologie, is het aan te raden dit te vervoeren met een erkende vervoerder. Er zijn in Nederland een aantal grote aanbieders op de markt die allen hun eigen tarieven en voorwaarden hebben. Vergelijk deze en kies de variant die bij jou past, dan zul je zien dat jij net als de concurrenten een supersnelle service kunt leveren tegen een aantrekkelijk tarief.
Oftewel; qua vervoer van de producten uit je webshop hoef je zeker niet het wiel opnieuw uit te vinden. Het gaat om het karakter en doel van je bedrijf wat passend is voor jouw situatie. Zorg er in ieder geval voor dat wanneer je zelf het vervoer doet, je een betrouwbare bestelwagen hebt. Zo weet je zeker dat je geen klant teleur hoeft te stellen!
